Teleasistencia.Grado Medio Teleasistencia.Grado Medio

Teleasistencia.Grado Medio

Descripción
ISBN: 9788448175931
1. Introducción al servicio de teleasistencia
2. Las personas usuarias del servicio de teleasistencia
3. Elementos básicos del servicio de teleasistencia
4. La comunicación telefónica y el fomento de las habilidades personales
5. Protocolos de actuación (I): Gestión de llamadas entrantes
6. Protocolos de actuación (II): Gestión de llamadas salientes
Disponibilidad: 2-4 días
Precio: Consultar